Политика обработки персональных данных

Редакция от 12 октября 2026 года.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Полевчук Максим Геннадиевич (торговая марка DragonShow).

• ИНН 390614638376
• ОГРНИП 311392629700241
• Юридический адрес: 236039, г. Калининград, Ленинский пр., д. 107
• Фактический адрес: г. Калининград, ул. Суворова, 54
• Телефон: +7 952 791 7000
• E-mail: ledmatrix@mail.ru

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении сайта dragonshow.ru.

2. Какие данные мы собираем

Через форму заявки на сайте вы передаёте нам:

• имя (по желанию — можно указать любое обращение);
• номер телефона (обязательно — без него мы не сможем ответить);
• текст вашего вопроса или описание задачи (по желанию).

Дополнительно сайт может собирать обезличенные технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, источник перехода. Эти данные не позволяют вас идентифицировать и используются только для статистики посещаемости.

Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, религиозных убеждениях и т. п.), а также биометрические данные.

3. Зачем нам эти данные

• связаться с вами по оставленной заявке;
• рассчитать стоимость аренды и подготовить коммерческое предложение;
• согласовать детали мероприятия и заключить договор;
• оказать услугу и поддерживать связь во время работы на площадке.

Мы не используем ваши данные для массовых рекламных рассылок и не передаём их третьим лицам для маркетинга.

4. На каком основании

Основание обработки — ваше согласие, которое вы даёте, отмечая галочку согласия и нажимая кнопку отправки формы. Также обработка может быть основана на необходимости исполнить договор, стороной которого вы являетесь (ст. 6 152-ФЗ).

Согласие добровольное. Не отправляя форму, вы можете связаться с нами по телефону или в мессенджере — тогда данные обрабатываются только в объёме, необходимом для ответа на ваше обращение.

5. Кому передаются данные

Заявки с сайта поступают оператору на электронную почту и в служебный чат мессенджера. Данные могут обрабатываться:

• хостинг-провайдером сайта — в части хранения на сервере;
• сервисом электронной почты и мессенджером — в части доставки уведомления о заявке.

За пределы Российской Федерации данные целенаправленно не передаются. Государственным органам данные предоставляются только по основаниям, прямо предусмотренным законом.

6. Сколько храним

Данные из заявки хранятся до достижения цели обработки, но не дольше 3 лет с момента обращения — этот срок связан с общим сроком исковой давности по договорам. Если вы отзовёте согласие раньше, данные будут удалены в течение 30 дней с момента получения обращения.

7. Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к файлам с заявками закрыт извне и ограничен оператором. Применяются организационные и технические меры, необходимые для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения.

8. Ваши права

Вы вправе в любой момент:

• узнать, какие ваши данные у нас есть;
• потребовать исправить неточные данные;
• отозвать согласие и потребовать удалить данные;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого напишите на ledmatrix@mail.ru или позвоните по телефону +7 952 791 7000. Ответим в течение 30 дней.

9. Файлы cookie

Сайт может использовать cookie-файлы, необходимые для его корректной работы и для сбора обезличенной статистики посещений. Вы можете отключить cookie в настройках браузера — на работу сайта это существенно не повлияет.

10. Обращения из приложения DragonShow TV

Если вы пишете нам из приложения DragonShow TV на приставке или телевизоре («Сервис» → «Написать нам») либо со страницы dragonshow.ru/tv/help, мы получаем:

• текст вашего сообщения;
• выбранную тему обращения;
• код состояния устройства: выпуск и сборку приложения, линию сборки (полная или лёгкая), модель устройства, версию Android и четыре признака его настройки.

Всё это уходит только после того, как вы нажмёте «Отправить», и только то, что вы перед этим видели на экране «Что уйдёт». Личные данные в тексте сообщения указывать не нужно — для ответа есть отдельное поле.

Как с вами связаться, мы спрашиваем, лишь если вы сами отметили «Жду ответа». Без этой отметки поля для контакта нет, и ответить вам мы не сможем — только увидим неполадку и починим её.

Что не уходит никогда: журналы приложения, список установленных у вас программ, содержимое экрана и файлов, серийный номер устройства, ваш сетевой адрес. Приложение не собирает сведения о том, что вы смотрите.

Сколько храним: обращение живёт у нас ровно до того, как будет передано в наш мессенджер, после чего удаляется с сайта. Если передать сразу не удалось, оно ждёт и передаётся позже — и удаляется тогда же. Переданное сообщение остаётся в нашей переписке, как обычное письмо. Общий трёхлетний срок из пункта 6 к обращениям не применяется: на сайте они не накапливаются.

Чтобы отозвать согласие или попросить удалить ваше обращение, напишите на ledmatrix@mail.ru или позвоните по телефону +7 952 791 7000. Назовите номер обращения — он показывается после отправки.

11. Изменения политики

Оператор вправе изменять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу dragonshow.ru/privacy/. Дата последнего обновления указана в начале страницы.